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Datenschutzerklärung

Version: 8 Stand: 26.02.2015

Sie können diesen Text hier als PDF herunterladen und auf Ihrem Desktop- bzw. Laptop-Computer oder Tablet/Smartphone ("Endgerät") speichern. Zum Betrachten des PDF benötigen Sie den Acrobat PDF Reader.

In dieser Erklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Arten von Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

I. Allgemeines

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Rahmen der deutschen Datenschutzgesetze.

1. Was sind personenbezogene Daten?

   Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person - sie können also dazu genutzt werden, die Identität einer Person zu erfahren. Als personenbezogene Daten gelten daher z.B. der richtige Name, die Adresse und die Telefonnummer.

2. Werden personenbezogener Daten weitergegeben?

   a. Abwicklung des Vertragsverhältnisses

   Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausgenommen hiervon sind ausschließlich unsere Dienstleistungspartner, die im Rahmen der Abwicklung des Vertragsverhältnisses eingesetzt werden. Die Weitergabe von Daten ist dabei auf das für die Bearbeitung Ihres Auftrags bzw. zur Vertragsabwicklung notwendige Maß beschränkt.

   b. Auftragsdatenverarbeitung

   In unserem Auftrag werden Daten von anderen Unternehmen erhoben, gespeichert oder verarbeitet. Dies geschieht unter unserer Kontrolle und im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.

   c. Staatliche Einrichtungen

   Die Erhebung beziehungsweise Übermittlung persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.

3. Einwilligung

   Sofern Sie in die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einwilligen, erklären Sie sich mit der entsprechenden Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.

4. Auskunftsrecht, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten

   Wir erteilen Ihnen auf Anfrage jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, über deren Herkunft, über die Empfänger sowie über den Zweck der Speicherung. Die Auskunft können Sie unter den unten benannten Kontaktdaten einholen. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

5. Widerspruchs- und Widerrufsrecht

   Sie können unseren Trackingmaßnahmen (Anlegen pseudonymisierter und/oder anonymisierter Nutzungsprofile) und der Nutzung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung jederzeit widersprechen. Eventuell diesbezüglich an uns erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sowohl Widerspruch als auch Widerruf können Sie formlos per Post, Telefax oder E-Mail ohne Angabe von Gründen an uns übermitteln. Im Falle der Nutzung unserer App beachten Sie bitte zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen App-Stores, vgl. Ziff. III. 1.

   Verantwortliche Stelle i.S.d. Datenschutzrechts:

   Sonormed GmbH
   Neuer Kamp 30
   20357 Hamburg
   
   service [ät] sonormed.de
   Fax: 040 609451195
   Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

II. Nutzung der Internetseiten

1. Anonyme Nutzung

   Grundsätzlich ist es möglich, unsere Internetseiten ohne Offenlegung der Identität nutzen. Bestimmte Angebote der Internetseiten sind dann nicht nutzbar. Entscheidet sich der Nutzer für eine Registrierung, wird er zur Eingabe bestimmter persönlicher Daten aufgefordert.

2. "Cookies"

   Wir verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt und von Ihrem Internetbrowser gespeichert werden. Mit dem Setzen von Cookies kann unser Webserver Ihren Internetbrowser, Ihre individuellen Einstellungen in unseren Internetseiten und gegebenenfalls Teile der Anmeldedaten in verschlüsselter Form erkennen, Ihnen auf diese Weise die Benutzung unserer Internetseiten erleichtern und ein automatisches Einloggen ermöglichen. Wir nutzen sog. Session-Cookies, diese werden beim Schließen Ihres Internetbrowsers wieder von Ihrem Endgerät gelöscht. Andere Cookies verbleiben auch nach Schließen des Internetbrowsers auf Ihrem Endgerät. Diese werden jedoch entweder mit Ausloggen aus Ihrem Kundenkonto bei uns der nach Ablauf weniger Stunden gelöscht.

3. Webtracking

   Auf unseren Internetseiten werden Informationen über das Surfverhalten der Internetseiten-Besucher in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Mittels so genannter Cookie-Dateien (kleine Textdateien) werden diese Daten über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Endgerät gespeichert. Wir nutzen diese anonymisierten Informationen zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unserer Internetseiten.

   Es handelt sich um folgende Daten:
   Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers,
   Typ und Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems,
   URL der Seite, über die Sie zu uns gelangt sind,
   Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Website,
   Ihre Bildschirmauflösung,
   Namen der von Ihnen abgerufenen Unterseiten.

   Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung ist ausschließlich die Auswertung zu internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Nach der Auswertung werden diese Daten in regelmäßigen Abständen gelöscht.

   Piwik

   Wir nutzen auf unseren Internetseiten Piwik. Es handelt sich um eine Software zur Webanalyse. Piwik nutzt „Cookies“, kleine Textdateien, die – falls technisch möglich - auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die uns eine statistische Auswertung von Nutzerverhalten auf unseren Internetseiten gestattet. Die hierüber erfassten Informationen werden auf einem unserer Server gespeichert.

   Wir nutzen das Piwik-Plugin „AnonymizeIP“. Es werden daher von uns keine vollständigen IP-Adressen gespeichert.

   Sie können jedoch bereits das Setzen der entsprechenden Cookies auf Ihrem Endgerät unterbinden, indem Sie in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers das Speichern von Cookies untersagen. Gegebenenfalls sind dann aber nicht sämtliche Funktionen unserer Internetseiten nutzbar.

   Wenn Sie dem Zählen und Speichern Ihrer Besuche widersprechen möchten, so entfernen Sie bitte den unten auf dieser Seite unter Piwik opt-out stehenden Haken. Dabei wird ein Widerspruchs-Cookie (eine kleine Textdatei) auf Ihrem Rechner gespeichert.

   Derzeit werden Besuche und Aktionen auf unserer Webseite anonym gespeichert.

4. Eingabe persönlicher Daten

   Sofern auf unseren Internetseiten die Möglichkeit der Eingabe persönlicher Daten besteht, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass nur die besonders gekennzeichneten Pflichtfelder zur Bearbeitung von Anfragen und Vertragsabwicklung benötigt werden. Alle weiteren Angaben von Daten sind freiwillig und werden von uns zur Optimierung unseres Angebots und gegebenenfalls zu Statistikzwecken verwendet.

5. Links

   Unsere Internetseiten können Links zu Internetseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

III. Nutzung der "Tinnitracks"-App

Nachstehend möchten wir Sie darüber informieren, welche Arten von Daten unsere „Tinnitracks“-App für mobile Betriebssysteme und ihrer Dienste und Angebote (nachstehend: „App“ genannt) zu welchen Zwecken erhebt und verarbeitet und welche Maßnahmen wir getroffen haben, um sicherzustellen, dass der Schutz Ihrer Daten gewährleistet ist.

1. Installation der App

   Um die App herunterladen/installieren zu können, müssen Sie gegebenenfalls zuvor mit einem Drittanbieter eine Nutzungsvereinbarung über den Zugang zu einem Portal oder Online-Shop des jeweiligen Drittanbieters (nachfolgend: „App-Store“ genannt) abschließen. Wir sind nicht Partei einer derartigen Vereinbarung und haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den Drittanbieter. Welche Daten auf welche Art und Weise und zu welchem Zweck der Drittanbieter im Rahmen der Registrierung im App-Store verarbeitet, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Drittanbieters.

2. Datenerhebung und -protokollierung

   Wir protokollieren jeden Zugriff auf die App und jeden Abruf von Daten über diese für statistische Zwecke und zu Sicherungszwecken. Zu diesem Zweck speichern wir Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge sowie den erfolgreichen Abruf in anonymisierter Form in Protokolldateien (sog. Logfiles) ausschließlich für interne Zwecke. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden lediglich zur Auswertung der Zugriffe auf das Angebot der App und zur Optimierung der App herangezogen. Ferner dient die Speicherung der Zugriffe der Gewährleistung der Stabilität und Betriebssicherheit des Systems und ermöglicht es, die App gegen eventuelle Angriffe von außen zu schützen.

3. Token

   Wir verwenden in der App sog. Token. Bei diesen handelt es sich in technischer Sicht um ein Äquivalent zu den bei Internetbrowsern üblichen Cookies. Bei Token handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät ablegt werden und durch welche uns die nachstehenden Informationen zufließen. Token können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen. Sie dienen dazu, das App-Angebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Durch die gesetzten Token fließen uns Informationen zum Clickstream, d.h. Ihrem Klickverhalten in der App, dem Datum und der Zeit Ihres Besuchs in der App der Token-Nummer sowie dem Betriebssystem und Setup des verwendeten Endgeräts, zu. Die unmittelbar von der App gesetzten Tokens dienen lediglich statistischen Zwecken. Durch diese erfahren wir beispielsweise, welche Inhalte der App am meisten abgerufen werden. Durch die statistischen Erkenntnisse ist es uns zudem möglich, das App-Design zu optimieren. Darüber hinaus möchten wir Ihnen stets die für sie relevanten Inhalte und Dienste anbieten. Rückschlüsse auf Ihre Identität sind uns insoweit nicht möglich. Darüber hinaus setzen wir Token zu dem Zweck ein, Ihre Berechtigung zum Abruf personenbezogener Daten von Ihrem Kundenkonto zu verifizieren, wenn Sie die App mit diesem verknüpfen möchten.

4. Personenbezogene Daten

   a. Identität des Nutzers/Persönliche Tinnitus-Frequenz

   Grundsätzlich ist es möglich, die App ohne Offenlegung Ihrer Identität zu nutzen (sog. „Demoplayer“-Modus). Um bestimmte Angebote der App nutzen zu können, ist eine Verknüpfung mit Ihrem Tinnitracks-Kundenkonto (nachfolgend: „Kundenkonto“ genannt) notwendig. Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, können Sie sich entweder auf unseren Internetseiten oder über die App unter Eingabe Ihrer Daten registrieren. Insoweit erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Emailadresse, das Land, in dem Sie sich aufhalten, die IP-Adresse Ihres Endgeräts, auf dem die App installiert ist sowie Ihre persönliche Tinnitus-Frequenz, die zur Filterung Ihrer Musik notwendig ist und die Sie entweder bereits unter Ihrem Kundenkonto gespeichert oder in die App eingeben haben.

   b. Nutzungsverhalten

Die App erteilt auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens Tips („Nutzungsassistent“). Zu diesem Zweck erstellt die App Statistiken über die Dauer Ihrer Musiknutzung zu Therapiezwecken, die die App an uns weiterleitet und die wir auf unseren Servern speichern und auswerten, um Ihnen ggf. zusätzliche Services wie etwa eine aufbereitete Auswertung Ihres Therapieverhaltens anbieten können, damit Sie diese bei Ihrem Arzt/Hörgeräteakustiker vorlegen können. Zudem wird Ihr Nutzungsverhalten mit allen Ihren (mobilen) Endgeräten gesynct. Eine Weitergabe dieser Statistiken an Dritte findet ausschließlich in anonymisierter Form und zur Verbesserung unseres Angebots statt.

Privacyverklaring

Versie 8 van 14 juni 2015

U kunt deze verklaring hier als PDF downloaden en opslaan op uw computer, tablet of smartphone (hierna: toestel). Om de PDF te lezen, hebt u de software Acrobat PDF Reader nodig.

In deze verklaring leest u welke gegevens wij van u opslaan, voor welk doel we deze gegevens gebruiken en welke rechten u hebt.

I. Algemeen

De opslag, verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens geschieden volledig volgens geldige wetgeving.

1. Wat zijn persoonsgegevens?

   Persoonsgegevens zijn gegevens over persoonlijke of zakelijke eigenschappen van een natuurlijke persoon. Ze kunnen worden gebruikt om de identiteit van deze persoon vast te stellen. Als persoonlijke gegevens gelden bijvoorbeeld de naam, het adres en het telefoonnummer.

2. Worden persoonsgegevens aan derden verstrekt?

   a. Nakoming van de overeenkomst

   Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of de overeenkomst. In dat geval worden alleen de hiervoor benodigde persoonsgegevens verstrekt aan onze partners.

   b. Gegevensverwerking

   Wij geven andere ondernemingen opdracht om gegevens te verzamelen, opslaan of verwerken. Dit gebeurt onder ons toezicht en binnen de wettelijke kaders.

   c. Overheidsinstellingen

   Het verstrekken van persoonsgegevens aan overheidsinstellingen gebeurt alleen voor zover wij hiertoe wettelijk worden verplicht.

3. Toestemming

   Als u akkoord gaat met deze privacyverklaring, geeft u daarmee toestemming met het in deze verklaring genoemde verzamelen en gebruik van uw persoonsgegevens.

4. Recht op inzage en verwijderen van gegevens

   U hebt te allen tijde recht op inzage in uw persoonsgegevens. Op aanvraag verstrekken wij u deze informatie kosteloos. Wij vermelden daarbij de herkomst, de ontvanger en het doel. U kunt deze aanvraag via de hierna genoemde contactgegevens indienen. Als de wet dit voorschrijft, hebt u het recht op informatie over, blokkering van of verwijdering van uw persoonsgegevens.

5. Bezwaar en herroeping

   U kunt bezwaar maken tegen onze trackingactiviteiten (verzamelen van (deels) anonieme gebruikersprofielen) en tegen het gebruik van persoonsgeevens voor reclame en marktonderzoek of de activiteiten en het gebruik herroepen. Een eventueel voor dit doel reeds verstrekte toestemming kan eveneens op elk moment en per direct worden herroepen. Uw bezwaar of herroepingsverzoek kunt u vormvrij per post, fax of e-mail verstrekken. U hoeft geen reden te vermelden. Als u onze app gebruikt, verzoeken we u ook het privacyreglement van de desbetreffende appstore te lezen. Zie III. 1.

   Aanspreekpartner voor vragen over persoonsgegevens:

   Sonormed GmbH
   Neuer Kamp 30
   20357 Hamburg
   
   service [at] sonormed.de
   Fax: +49 40-609451195
   Bij communicatie per e-mail is een volledige beveiliging van uw gegevens niet altijd gegarandeerd. We raden u daarom aan vertrouwelijke informatie per post te versturen.

II. Gebruik van deze website

1. Anoniem gebruik

   Deze website kan worden gebruikt zonder gegevens over uw identiteit te verstrekken. Sommige functies op de website zijn bij een dergelijk anoniem gebruik niet beschikbaar. Als de gebruiker zich registreert, wordt hem gevraagd bepaalde persoonsgegevens te verstrekken.

2. Cookies

   Deze pagina maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die worden bewaard op uw computer en opgeslagen door uw internetbrowser. Via deze cookies herkennen onze servers uw internetbrowser, uw individuele instellingen en uw inloggegevens in gecodeerde vorm. Dit maakt de website gebruiksvriendelijk, bijvoorbeeld doordat u automatisch wordt ingelogd. We gebruiken hoofdzakelijk sessiecookies die van uw computer worden verwijderd zodra u uw internetbrowser afsluit. Daarnaast gebruiken we cookies die na het afsluiten van uw internetbrowser op uw computer bewaard blijven. Maar als u uitlogt, worden ook deze cookies na enkele uren automatisch verwijderd.

3. Webtracking

   Op deze website wordt anonieme informatie over het surfgedrag van bezoekers verzameld en opgeslagen voor statisch gebruik en ter verbetering van onze website. Via zogeheten cookies (kleine tekstbestanden) worden deze gegevens via uw internetbrowser op uw computer opgeslagen.

   Deze gegevens worden verzameld en opgeslagen:
   uw browsertype en -versie
   type en versie van uw besturingssysteem
   het adres van de website die u naar ons heeft doorverwezen
   datum en tijd van uw bezoek aan onze site
   uw beeldschermresolutie
   de namen van de pagina's die u hebt bezocht.

   We verzamelen en gebruiken de gegevens uitsluitend voor intern systeemonderhoud en interne statistieken. De gegevens worden na gebruik op geregelde tijdstippen verwijderd.

   Piwik

   We gebruiken op onze website Piwik, software voor webanalyse. Piwik gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die worden bewaard op uw computer en opgeslagen door uw internetbrowser. Hiermee kunnen we het gedrag van gebruikers op onze website statistisch analyseren. De verzamelde informatie wordt opgeslagen op onze servers.

   We gebruiken de Piwik-plugin AnonymizeIP. We slaan dus geen volledige IP-adressen op.

   U kunt het plaatsen van cookies op uw computer voorkomen door in uw browser het opslaan van cookies uit te schakelen of een zogeheten privévenster te openen. Dit kan ertoe leiden dat niet alle functies van de website beschikbaar zijn.

   Wilt u het tellen en bijhouden van uw websitebezoek vermijden? Kijk dan onder op deze pagina bij Piwik opt-out en verwijder het vinkje. Er wordt dan een opt-out-cookie (een klein tekstbestand) op uw computer opgeslagen.

   Op dit moment worden bezoek en acties op onze website anoniem opgeslagen.

4. Invoer persoonsgegevens

   Voor zover op onze website de mogelijkheid bestaat om persoonsgegevens in te voeren, wijzen wij u erop dat u alleen de daartoe gemarkeerde velden hoeft in te vullen om een aanvraag in te dienen of een overeenkomst te sluiten. Alle overige gegevens verstrekt u vrijwillig. Wij gebruiken deze gegevens om onze producten te verbeteren en statistische analyses uit te voeren.

5. Links

   Op onze website kunnen links naar externe aanbieders of websites voorkomen. Deze privacyverklaring geldt niet voor die websites.

III. Gebruik van de Tinnitracks-app

Hieronder leest u welke gegevens onze Tinnitracks-app (hierna: 'app') verzamelt en verwerkt ten behoeve van mobiele besturingssystemen en de bijbehorende diensten en aanbiedingen. Ook leest u welke maatregelen wij hebben genomen om uw gegevens te beschermen.

1. Installatie van de app

   Om de app te downloaden en te installeren moet u soms een overeenkomst met een externe aanbieder afsluiten voor de toegang tot een portaal of een webshop (hierna: 'appstore'). Bij deze overeenkomst zijn wij niet betrokken. Wij hebben geen invloed op de manier waarop de externe aanbieder gegevens verwerkt. Kijk in de privacyverklaring van deze aanbieder om te zien welke gegevens in de appstore of bij uw registratie worden opgeslagen en verwerkt.

2. Verzameling en opslag van gegevens

   We gebruiken de gegevens over de toegang tot en het gebruik van de app voor statistische doeleinden en beveiligingsdoeleinden. Tot de verzamelde gegevens behoren het IP-adres, de datum en het tijdstip van de toegang of het gebruik, evenals de hoeveelheid succesvol verstuurde data. Dit gebeurt in anonieme vorm in zogeheten logfiles. De logfiles zijn uitsluitend voor intern gebruik. De gegevens worden niet aan derden verstrekt. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de toegang tot de app te controleren en de app te optimaliseren, om de stabiliteit en bedrijfszekerheid van het systeem te garanderen en om de app te beschermen tegen misbruik door derden.

3. Token

   In de app gebruiken wij tokens. Dit is het equivalent van de cookies die bij internetbrowsers worden gebruikt. Tokens zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen en die ons de hierna genoemde informatie verstrekken. Tokens kunnen zelf geen programma starten of virussen naar uw toestel halen. Ze hebben als doel om de app gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. De tokens bevatten informatie over de clickstream, ofwel uw klikgedrag binnen de app. Daarnaast bevatten ze data en tijden van uw bezoek aan de app, het tokennummer en informatie over het besturingssysteem en de instellingen van het gebruikte toestel. De door de app geplaatste tokens worden uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen welke content binnen de app vaak wordt geraadpleegd. Ook kunnen we het design van de app dankzij de token optimaliseren en u steeds inhoud en diensten aanbieden die voor u relevant zijn. Uw identiteit kan met de token niet worden vastgesteld. Wel wordt de token gebruikt om te controleren of u toegang hebt tot uw account, wanneer u de app met uw persoonsgegevens in dit account wilt koppelen.

4. Persoonsgegevens

   a. Identiteit van de gebruiker en persoonlijke tinnitusfrequentie

   De app kan worden gebruikt zonder dat u uw persoonsgegevens verstrekt (Demoplayer). Een deel van het aanbod in de app is slechts beschikbaar nadat u de app met uw Tinnitracks-account (hierna: account) hebt gekoppeld. Als u nog geen account hebt, kunt u zich via onze website of in de app zelf registreren door uw persoonsgegevens in te voeren. Bij niet-anoniem gebruik verzamelen, verwerken en gebruiken wij uw voor- en achternaam, uw geboortedatum, uw e-mailadres, het land waarin u zich bevindt, het IP-adres van het toestel waarop de app is geïnstalleerd en uw persoonlijke tinnitusfrequentie die nodig is voor het filteren van uw muziek. Deze frequentie hebt u in uw account opgeslagen of wordt handmatig in de app ingevoerd.

   b. Gebruik

De app geeft tips op basis van uw gebruik (de zogeheten assistent). Hiertoe verzamelt de app statistieken over de lengte van uw luistersessies voor therapiedoeleinden. Deze informatie stuurt de app naar ons. Wij slaan deze statistieken op en verwerken deze om u eventuele extra diensten aan te bieden, zoals een rapportage van uw therapie die u uw arts of audicien kunt tonen. Daarnaast wordt uw gebruiksinformatie gesynchroniseerd met de overige mobiele toestellen of computers. De statistieken worden uitsluitend in anonieme vorm aan derden verstrekt. Dit heeft tot doel om ons aanbod te verbeteren.

Piwik opt-out

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