Version: 8 Stand: 26.02.2015
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sonormed GmbH
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sonormed GmbH
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Sonormed GmbHHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen
Beim Erwerb einer kostenpflichtigen Lizenz von Tinnitracks („Abonnement“, vgl. Buchstabe B. V.) erlischt Ihr Widerrufsrecht wenn:
Änderungen der AGB
Sonormed behält sich vor, die vorliegenden AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für den Kauf von Waren gelten die AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Auf neue Nutzungsbedingungen werden die Nutzer per Email oder an geeigneter Stelle auf den Internetseiten rechtzeitig hingewiesen. Der Nutzer kann neuen Nutzungsbedingungen jederzeit widersprechen. Sonormed behält sich in diesem Fall das Recht zur Kündigung vor.
Anwendbares Recht
Für sämtliche Kauf- und Nutzungsverträge gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des Internationalen Vertragsrechts und des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
Gerichtsstand
Sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Sonormed der Sitz von Sonormed.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei Sonormed gespeichert. Die Speicherung ist jedoch nur befristet, der Kunde hat deshalb selbst für einen Ausdruck oder eine gesonderte Speicherung zu sorgen. Die vorliegenden AGB kann der Kunde mit der Druckfunktion seines Internetbrowsers ausdrucken oder über die Funktion "Seite speichern" auf seinem Endgerät speichern, wenn dieses dazu technisch in der Lage ist.
Die Nutzung der Internetseiten und jeglicher Produkte und/oder Software und/oder sonstiger Dienste dieser Internetseiten, die Nutzern auf bzw. durch die Internetseiten zur Verfügung gestellt werden, sowie die Nutzung der App und ihrer Dienste und Angebote (alles zusammen „digitale Dienste“ genannt) unterliegt ergänzend den nachfolgenden Nutzungsbedingungen. Um die App herunterladen/installieren zu können, müssen Sie gegebenenfalls zuvor mit einem Drittanbieter eine Nutzungsvereinbarung über den Zugang zu einem Portal oder Online-Shop des jeweiligen Drittanbieters (nachfolgend: „App-Store“ genannt) abschließen. Sonormed ist nicht Partei einer derartigen Vereinbarung und hat auf diese keinen Einfluss.
Eine ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der digtalen Dienste kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Sonormed haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochen fehlerfreie Verfügbarkeit der digitalen Dienste. Störungen oder Wartungsarbeiten könne die Nutzungsmöglichkeit einschränken oder zeitweise unterbrechen. Soweit Sonormed Einfluss auf Unterbrechungen hat (z.B. bei Wartungsarbeiten), ist Sonormed bemüht, solche Unterbrechungen möglichst kurz zu halten. Die Nutzung der digitalen Dienste kann am besten per DSL, bei mobilen Anwendungen am besten per LTE-Verbindung erreicht werden. Erfolgt die Nutzung der Internetseiten über mobile Endgeräte, können sowohl Funktionsumfang als auch Darstellung eingeschränkt sein. Für mobile Endgeräte empfehlen wir die Nutzung der App.
Sonormed übernimmt keine Gewähr für die Datensicherheit außerhalb seines Herrschaftsbereichs und die Gefahr von Datenverlust bei der Übertragung von Daten über das Internet. Die von den Nutzern hochgeladenen bzw. verwendeten Dateien werden von Sonormed nicht vorab geprüft. Sofern Sonormed jedoch Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten hat oder erhält, wird Sonormed diese unverzüglich löschen.
Zustandekommen des Nutzungsvertrages
Ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag entsprechend dieser Nutzungsbedingungen zwischen dem Nutzer und Sonormed kommt zustande, sobald der Nutzer die digitalen Dienste nutzt. Der Kunde darf die digitalen Dienste nicht nutzen, sofern er diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert.
Registrierung
Grundsätzlich können die digitalen Dienste ohne Registrierung genutzt werden (z.B. „Demoplayer“ der App). Um bestimmte Angebote im Rahmen der digitalen Dienste nutzen zu können, muss sich der Nutzer jedoch registrieren. Um bestimmte Angebote der App nutzen zu können, ist außerdem eine Verknüpfung mit dem Tinnitracks-Kundenkonto des Nutzers (nachfolgend: „Kundenkonto“ genannt) notwendig. Hierzu muss sich der Nutzer mit seinen Zugangsdaten in der App einloggen. Die Registrierung selbst ist für den Nutzer kostenfrei. Bestimmte digitale Dienste sind entgeltpflichtig.
Registrierungsprozess
Die Registrierung erfolgt entweder unter www.tinnitracks.com/de im Bereich “Nutzerkonto anlegen“ oder über eine entsprechende Funktion der App. Erforderlich für die Registrierung sind zumindest Nachname, Vorname und Geburtsdatum des Nutzers sowie eine gültige Emailadresse. Bei Registrierung über die App gibt der Nutzer zusätzlich an, in welchem Land er ansässig ist. Der Nutzer wählt bei der Registrierung ein persönliches Passwort für seinen Zugang. Auch sichert der Nutzer mit Registrierung zu, dass 18. Lebensjahr vollendet zu haben. Die Registrierung hat persönlich zu erfolgen. Eine Anmeldung durch Dritte ist nicht gestattet. Mit erfolgreicher Registrierung wird für den Nutzer ein Kundenkonto freigeschaltet, in das er sich über die Internetseiten und/oder die App mit seinen Zugangsdaten einloggen und das er eigenständig über die Internetseiten verwalten kann. Das Kundenkonto ist nicht übertragbar. Kein Nutzer darf mehr als ein Kundenkonto einrichten. Ein Anspruch auf Erteilung einer Zugangsberechtigung besteht nicht.
Kostenpflichtigkeit
Sonormed bietet Tinnitracks als unterschiedliche Lizenzmodelle an, die sich in ihrem Funktionsumfang voneinander unterscheiden und teils kostenpflichtig sind (nachfolgend: „Abonnement(s)“ genannt). Die Zahlung des Nutzungsentgelts für kostenpflichtige Abonnements erfolgt als Einmalzahlung im Voraus oder als regelmäßige Zahlungen über den jeweils im Angebot angeführten Zeitraum. Im Falle des Erwerbs eines Produkt-Bundles, z.B. mit Kopfhörern, erhält der Kunde einen Aktivierungscode, mit dem er das im Produkt-Bundle erworbene Abonnement freischalten kann. Sonormed behält sich vor, kostenfreie Abonnements jederzeit im Funktionsumfang abzuändern oder das Angebot solcher Abonnements ganz einzustellen.
Bestellprozess Internetseiten
Der Nutzer wählt auf den Internetseiten zunächst ein Abonenement aus, registriert sich oder loggt sich ein, gibt nötigenfalls Zahlungsdaten ein, stimmt ggf. zu, dass Sonormed vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt und ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, sobald er fünfzehn (15) Minuten Musik mit Tinnitracks konvertiert hat, und sendet am Ende des Bestellprozesses seine Bestellung mit Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ ab. Nach der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Auswahl der gewünschten Zahlungsart werden abschließend nochmals alle Bestelldaten angezeigt. Hierzu zählen auch Informationen über die Laufzeit des Vertrags, die Funktionsweise von Tinnitracks, sowie – soweit einschlägig - mögliche Beschränkungen der Interoperabilität und der Kompatibilität. Vor Absenden der Bestellung hat der Nutzer die Möglichkeit sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Bestellung abzubrechen. Während des Bestellvorgangs und vor Absenden der Bestellung kann der Nutzer mittels der gewöhnlichen Tastatur- und Mausfunktionen jederzeit Änderungen an den Bestelldaten vornehmen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot gegenüber Sonormed ab. Die Nutzung zugelassener Sofortzahlungsarten durch den Kunden führt trotz Kaufpreis- bzw. Entgeltzahlung noch nicht zum Abschluss eines Vertrages. Die Annahme des Angebots durch Sonormed erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung in Textform (z.B. E-Mail). Mit Freischaltung wird der Nutzer nicht Eigentümer von Tinnitracks, sondern erhält ein entgeltliches, zeitlich befristetes und nicht ausschließliches Recht zur Nutzung (Lizenz) von Tinnitracks im Rahmen eines normalen Gebrauchs zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken über das jeweilige Kundenkonto. Auf andere Nutzungsarten erstreckt sich die Lizenz nicht. Ein Download und/oder die Installation eines auf den Internetseiten bereitgestellten digitalen Dienstes auf dem Endgerät des Nutzers sind nicht von der Lizenz umfasst.
„In-App“-Käufe
Soweit der Nutzer über das Portal oder den Online-Shop eines Drittanbieters (nachfolgend: „App-Store“ genannt) Abonnements als „In-App“-Käufe tätigt, gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen App-Stores. Die Kündigung/Verlängerung solcher Abonnements ist je nach Funktionsweise des jeweiligen App-Stores gegebenenfalls ausschließlich gegenüber dem Anbieter dieses App-Stores möglich.
Soweit Nutzer von Sonormed oder von Sonormed-Partnern einen Tinnitracks-Gutschein, -Gutscheincode oder -Coupon (nachfolgend: „Tinnitracks-Gutschein(e)“ genannt) erhalten haben, können Nutzer, die über ein gültiges Kundenkonto verfügen, diesen in Höhe der ausgewiesenen prozentualen Ermäßigung oder – bei entsprechender Kennzeichnung – zur Freischaltung eines vergünstigten Abonnements gemäß der folgenden Bedingungen einlösen. Tinnitracks-Gutscheine sind jeweils nur online auf den Internetseiten und über die App während des Bestellprozesses, nur einmal pro Nutzer und nur innerhalb der ausgewiesenen Gültigkeitsdauer einlösbar. Während des Bestellprozesses wird der Rechnungsbetrag um den ausgewiesenen Tinnitracks-Gutschein-Wert reduziert oder das vergünstigte Abonnement freigeschaltet. Tinnitracks-Gutscheine gelten jeweils nur für den ersten Einkauf und können nicht in Kombination mit anderen Aktionen eingelöst werden. Im Rahmen des Abschlusses eines Abonnements als In-App-Kauf in einem App-Store kann der Nutzer keine Tinnitracks-Gutscheine einlösen, die eine prozentuale Ersparnis ausweisen. Eine Barauszahlung des Tinnitracks-Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Die Nutzung der digitalen Dienste erfolgt auf der Grundlage der Einhaltung nachfolgender Regeln durch den Nutzer. Erhält Sonormed Kenntnis von Verstößen gegen diese Pflichten durch den Nutzer, ist Sonormed berechtigt, die betroffenen Inhalte zu löschen. Sonormed behält sich vor, Nutzer, die gegen die Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen verstoßen, bereits nach einmaligem Verstoß zu sperren und vom Zugang auszuschließen.
Vollständigkeit der Angaben
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben über seine Person zu machen. Der Nutzer verpflichtet sich, sein Passwort vertraulich zu behandeln und es nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf Missbrauch der Zugangsdaten und/oder des Kundenkontos ist Sonormed unverzüglich zu informieren.
Befolgen der Bedienungshinweise; Therapieerfolg
Der Nutzer ist verpflichtet, sich an die Bedienungshinweise zu den jeweiligen digitalen Diensten zu halten. Seine Tinnitus-Frequenz erfährt der Nutzer durch Bestimmung durch medizinisches Fachpersonal (z.B. Hals-Nasen-Ohren-Facharzt). Sonormed gewährleistet die ordnungsgemäße Funktionalität im angegebenen Funktionsumfang. Für den Therapieerfolg von Tinnitracks übernimmt Sonormed ausdrücklich keinerlei Garantie.
Unzulässige Inhalte und Nutzungshandlungen
Der Nutzer darf sein Kundenkonto und/oder sein Abonnement weder vermieten noch verleihen. Eine Übertragung des Abonnement auf einen Dritten ist nicht zulässig. Dem Nutzer ist jegliche Form der Werbung oder kommerzielle Nutzung der Angebote von Sonormed ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von Sonormed untersagt. Ebenso untersagt ist das Auslesen der Daten der digitalen Dienste, insbesondere zu kommerziellen Zwecken. Das Hochladen von Viren oder anderem bösartigen Code ist untersagt. Es ist nicht zulässig, fremde oder eigene Zugangsdaten zu Tinnitracks offenzulegen. Der Nutzer wird zu keiner Zeit Daten der digitalen Dienste sammeln oder ernten („harvesting“).
Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche von Sonormed zum Zwecke des Tests der digitalen Dienste zur Bearbeitung vorgehaltene Audiodateien stehen unter Creative-Commons-Lizenz. Die Nutzer werden nicht Eigentümer der bearbeiteten Audiodateien, sondern erhalten unter den Bedingungen der jeweiligen Creative-Commons-Lizenz ein Nutzungsrecht eingeräumt. Audiodateien, die der Nutzer im Rahmen der Nutzung der digitalen Dienste hochladen kann, sind gegebenenfalls urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren, Bearbeiten, Hochladen, Herunterladen und/oder das öffentliche Zugänglichmachen von Audiodateien, ist unzulässig, sofern der Nutzer nicht die notwendigen Rechte hierfür hat. Sollte der Nutzer Audiodateien (z.B. Musikstücke und Geräusche) aus seiner eigenen Sammlung mittels der digitalen Dienste bearbeiten wollen, muss er ggf. die hierfür notwendige Lizenz erwerben. Indem der Nutzer diese AGB akzeptiert, sichert er zu, die notwendigen Rechte an den jeweiligen Dateien zu haben, um diese im Rahmen der digitalen Dienste nutzen zu dürfen und bei der Erstellung der Dateien keinen Kopierschutz umgangen zu haben. Der Nutzer verpflichtet sich, sich selbst um Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Audiodateien, die er im Rahmen der digitalen Dienste nutzen will, zu kümmern. Ist der Nutzer im Zweifel darüber, ob er die notwendigen Rechte zur Nutzung einer Audiodatei im Rahmen der digitalen Dienste hat, ist die Nutzung zu unterlassen. Indem der Nutzer diese AGB akzeptiert, sichert der Nutzer außerdem zu, die von ihm mittels der digitalen Dienste bearbeiten Werke weder zu veröffentlichen oder sonst zu verwerten. Der Nutzer darf die digitalen Dienste ausschließlich mittels eines Internetbrowsers oder der App nutzen. Die Verwendung von Programmen, die eine übermäßige Belastung der Server von Sonormed erzeugen, ist untersagt.
Freistellung von Sonormed
Sonormed bietet mit Tinnitracks lediglich einen digitalen Service an, der es Nutzern mit tonalem subjektiven chronischen Tinnitus ermöglicht, Audiodateien zum privaten individuellen Gebrauch aufzubereiten. Die durch den Nutzer hochgeladenen bzw. verwendeten Audiodateien werden durch Sonormed nicht vorab geprüft. Sollten Handlungen des Nutzers oder vom Nutzer bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzten oder gegen Gesetze verstoßen, verpflichtet sich der Nutzer, Sonormed diesbezüglich von jeglicher Haftung freizustellen und Sonormed die Kosten der Inanspruchnahme (insbesondere die an gemessenen Kosten der Rechtsverteidigung) zu erstatten. Der Nutzer verpflichtet sich, Sonormed bei der Abwehr derartiger Ansprüche zu unterstützen.
Durch die Nutzung der Angebote der digitalen Dienste lässt der Nutzer Sonormed Informationen und Dateien zukommen. Der Nutzer bleibt dabei stets alleiniger Eigentümer seiner Dateien. Mit Ausnahme der für das Betreiben der digitalen Dienste notwendigen Rechte erhält Sonormed keine Rechte an Dateien des Nutzers. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit oder Kündigung wird das jeweilige Kundenkonto gelöscht. Informationen zum Thema Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung unter http://www.tinnitracks.com/de/datenschutz.
Kündigung
Eine ordentliche Kündigung eines Abonnements während seiner vereinbarten Festlaufzeit ist ausgeschlossen. Sowohl dem Nutzer als auch Sonormed ist das Recht auf außerordentliche Kündigung vorbehalten. Sonormed ist es vorbehalten, bei einer außerordentlichen Kündigung den betreffenden Nutzer-Zugang sofort zu sperren. Die Zustellung der schriftlichen Kündigung ist hierfür nicht erforderlich. Liegt zugunsten von Sonormed ein wichtiger Grund zur Kündigung vor, kann der Nutzer keine Rückzahlung von im Voraus bezahlten Entgelten verlangen. Der Nutzer kann eine Rückzahlung im Voraus bezahlter Entgelte nur dann verlangen, wenn er aus einem wichtigen Grund kündigt, der seine Ursache in der Verantwortungssphäre der Sonormed hat.
Die Kündigung ist zu richten an die
Sonormed GmbHAls In-App-Käufe erworbene Abonnements hat der Nutzer nötigenfalls gegenüber dem jeweiligen App-Store zu kündigen.
Für den Verkauf von Waren über den Onlineshop der Internetseiten geltend ergänzend die nachfolgenden Bedingungen:
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Sonormed.
Versie 8 van 26 juni 2015
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Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar
Sonormed GmbH
In deze verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) stelt u ons op de hoogte van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder getoonde modelformulier voor herroeping, maar u bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten van ons terug. Dit gebeurt niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. De leveringskosten die wij terugbetalen, omvatten niet eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders werd overeengekomen. In elk geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar
Sonormed GmbH
In deze verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) stelt u ons op de hoogte van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder getoonde modelformulier voor herroeping, maar u bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten van ons terug. Dit gebeurt niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. De leveringskosten die wij terugbetalen, omvatten niet eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk iets met u werd overeengekomen. In elk geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. We hebben het recht terugbetaling te weigeren tot het moment waarop wij de geleverde goederen hebben ontvangen of waarop u ons een verzendbewijs van de goederen hebt toegestuurd.
U bent verplicht de goederen onmiddellijk dan wel uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te sturen of persoonlijk te overhandigen. U voldoet ook aan uw verplichting als het moment van versturen binnen de termijn van 14 dagen valt. U draagt de verzendkosten voor de retourzending.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.)
Aan
Sonormed GmbHHierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst herroep. De overeenkomst betreft de volgende goederen of diensten.
Handtekening (alleen als u dit formulier op papier indient)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Als u een licentie met betalingsverplichting van Tinnitracks hebt (een ‘abonnement’ als beschreven onder letter B, paragraaf V), dan vervalt het recht op herroeping wanneer:
Wijziging van deze voorwaarden
Sonormed behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Voor de aankoop van goederen blijven de voorwaarden van het moment van bestelling gelden. Op nieuwe gebruiksvoorwaarden worden gebruikers tijdig gewezen per e-mail of via een duidelijke mededeling op onze website. De gebruiker kan op elk moment de nieuwe voorwaarden afwijzen. Sonormed heeft in dat geval het recht om de overeenkomst te beëindigen.
Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Als de consument woonachtig is in het buitenland, kan het recht van dat land van toepassing zijn. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Taal van de overeenkomst
De overeenkomst is in het Nederlands.
Geschillen
Als de klant geen woonadres in Nederland of de EU heeft, of als de woonplaats of gewone verblijfplaats van de klant op het moment van het geschil niet bekend is, worden geschillen voortvloeiend uit de contractuele relatie van de klant en Sonormed voorgelegd aan het uitsluitend bevoegde gerecht in de vestigingsplaats van Sonormed.
Opslag van de tekst van de overeenkomst
De tekst van de overeenkomst is opgeslagen bij Sonormed. De opslag is slechts tijdelijk, de klant is zelf verantwoordelijk voor het vervaardigen van een afdruk of het opslaan van een eigen digitale kopie. Deze voorwaarden kan de klant afdrukken met de printfunctie van zijn browser of door de pagina op te slaan, indien dit technisch mogelijk is op zijn apparatuur.
Het gebruik van deze website en alle producten en / of software en / of andere diensten van deze website en het gebruik van de app en haar diensten en aanbod (alles samen ‘digitale diensten’ genoemd) is onderworpen aan de volgende aanvullende gebruiksvoorwaarden. Om de app te downloaden of te installeren hebt u soms een aanvullende overeenkomst nodig met een portal of een online-winkel van de toepasselijke derde partij (hierna ‘appstore’). Sonormed is geen partij bij een dergelijke overeenkomst en heeft er geen invloed op.
Een ononderbroken en volledige beschikbaarheid van digitale diensten kan niet worden gegarandeerd bij de huidige stand van de techniek. Daarom is Sonormed niet aansprakelijk voor de continue en ononderbroken foutloze beschikbaarheid van digitale diensten. Storingen en onderhoud kunnen de beschikbaarheid tijdelijk onderbreken of beperken. Waar Sonormed invloed op onderbrekingen heeft (bijvoorbeeld tijdens onderhoudswerkzaamheden), streeft Sonormed ernaar om dergelijke onderbrekingen zo kort mogelijk te houden. Het gebruik van digitale diensten kan het beste via DSL , of in mobiele toepassingen via een LTE-verbinding plaatsvinden. Het gebruik van de website met mobiele apparaten kan zowel in functioneel als presentatie beperkt zijn. Voor mobiele apparaten raden wij het gebruik van de app aan.
Sonormed neemt geen verantwoordelijkheid voor de beveiliging van gegevens buiten de eigen invloedsfeer of voor het risico van verlies van gegevens tijdens de overdracht van gegevens via het internet. De ge-uploade of door gebruikers gebruikte bestanden worden niet vooraf door Sonormed gecontroleerd. Waar Sonormed op de hoogte is van illegale inhoud, zal deze inhoud onmiddellijk worden verwijderd.
Totstandkoming van de licentieovereenkomst
Een gratis licentieovereenkomst in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden tussen de gebruiker en Sonormed komt tot stand wanneer de gebruiker gebruikmaakt van de digitale dienst. De klant mag geen gebruik maken van de digitale dienst als hij niet vooraf akkoord gaat met deze voorwaarden.
Registratie
De digitale dienst kan worden gebruikt zonder registratie (bijvoorbeeld via de demofunctie van de app). Om bepaalde aanbiedingen te gebruiken als onderdeel van de digitale dienst moet de gebruiker zich echter registreren. Om aanbiedingen in de app te gebruiken, is soms een verbinding met het Tinnitracks-gebruikersaccount nodig (hierna: ‘account’). Daartoe moet de gebruiker inloggen met zijn toegangsgegevens in de app. Registratie zelf is gratis voor de gebruikers. Voor bepaalde digitale diensten moet worden betaald.
Registratieproces
Registratie vindt plaats door via www.tinnitracks.com een gebruikersaccount aan te maken of de overeenkomstige functie van de app te gebruiken. Vereist voor registratie zijn ten minste naam, voornaam en geboortedatum van de gebruiker, evenals een geldig e-mailadres. Bij de registratie op de app voert de gebruiker bovendien het land in waar hij woont. De gebruiker kiest tijdens de registratie een persoonlijk wachtwoord voor zijn toegang. Ook garandeert de gebruiker met de registratie dat hij 18 jaar of ouder is. De registratie kan alleen persoonlijk plaatsvinden, registratie via derden is niet toegestaan. Na de succesvolle registratie van een account kan de gebruiker inloggen op de website of de app en kan hij zijn gebruikersgegevens zelfstandig beheren via de website. Het account is niet overdraagbaar. Een gebruiker mag slechts één account aanmaken. Er bestaat geen recht op toegang.
Vergoeding
Sonormed biedt Tinnitracks in verschillende licentiemodellen aan. Deze verschillen in functionaliteit. Voor sommige modellen moet een vergoeding worden betaald (hierna: ‘abonnement’). De betaling van het abonnement vindt plaats als eenmalige vooruitbetaling of als periodieke betaling gedurende de periode die in de aanbieding staat vermeld. Bij de aankoop van een productbundel, bijvoorbeeld een bundel met hoofdtelefoon, krijgt de klant een activeringscode waarmee hij het abonnement kan activeren. Sonormed behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment gratis abonnementen te beperken in functionaliteit of volledig stop te zetten.
Bestelproces website
De gebruiker kiest op de website in eerste instantie een abonnement, registreert zich, logt in of voert zo nodig betalingsgegevens in. Soms moet hij bevestigen dat Sonormed begint met de uitvoering en dat hij het recht op herroeping verliest doordat hij vijftien (15) minuten muziek heeft geconverteerd met Tinnitracks. Aan het eind van het bestelproces bevestigt de gebruiker zijn bestelling door te klikken op de bestelknop. Na het invoeren van de persoonlijke gegevens en het selecteren van de gewenste betaalmethode worden alle bestelgegevens nog eens getoond. Deze informatie toont de contractduur, de functies van Tinnitracks en indien van toepassing de mogelijke gebruiks- en compatibiliteitsbeperkingen. Voor het verzenden van de bestelling kan de gebruiker alle informatie controleren, wijzigen of de bestelling annuleren. Wijzigingen in de ordergegevens zijn mogelijk via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.
Door te klikken op de bestelknop doet de gebruiker een aanbieding aan Sonormed. Als hij onmiddellijk betaalt, is nog geen definitieve overeenkomst afgesloten. De overeenkomst komt pas tot stand bij aanvaarding van het aanbod door Sonormed via een schriftelijke orderbevestiging (bijvoorbeeld via e-mail). Na activering wordt de gebruiker geen eigenaar van Tinnitracks, maar krijgt een tijdelijk en niet-exclusief gebruikersrecht met betalingsverplichting (licentie) van Tinnitracks, bedoeld voor persoonlijke, niet-commerciële gebruiksdoeleinden, behorend bij het aangemaakte account. Een download of installatie van de digitale diensten via de website op de door de klant gebruikte apparatuur valt niet onder de licentie.
‘In-app’-aankopen
Als de gebruiker via de website of de onlinewinkel van derden (hierna ‘appstore’) ‘in-app’-aankopen doet, gelden de bepalingen en voorwaarden van de desbetreffende appstore. De annulering of vernieuwing van dergelijke abonnementen is afhankelijk van de werking van de respectievelijke app stores en kan uitsluitend via de aanbieder van deze appstore geschieden.
Voor zover de gebruiker met een geldig account van Sonormed of Sonormed-partners een Tinnitracks-voucher of kortingscode heeft ontvangen (hierna ‘voucher (s)’), kan hij deze inwisselen voor korting op zijn abonnement op basis van de volgende voorwaarden. Tinnitracks-vouchers zijn alleen inwisselbaar online op de website en op de app tijdens het bestelproces. Ze gelden slechts één keer per gebruiker en alleen binnen de opgegeven geldigheidsduur. Tijdens het bestelproces wordt het factuurbedrag verminderd met de voucherwaarde, of wordt een abonnement met korting aangeboden. Vouchers zijn alleen geldig voor de eerste aankoop en kunnen niet worden ingewisseld in combinatie met een andere promotieactie. Vouchers kunnen niet worden gebruikt voor een abonnement dat als ‘in-app’-aankoop in de appstore wordt gekocht. Contante betaling van de voucherwaarde wordt uitgesloten.
Voor het gebruik van onze digitale diensten gelden de volgende voorwaarden. Als Sonormed op de hoogte wordt gebracht van schendingen van deze rechten door de gebruiker, heeft Sonormed het recht om de desbetreffende inhoud te verwijderen. Sonormed behoudt zich het recht voor om de toegang van gebruikers die hun verplichtingen krachtens deze voorwaarden niet naleven, direct te blokkeren.
Volledigheid van informatie
De gebruiker is verplicht om tijdens de registratie volledige en nauwkeurige informatie over zijn persoon te verstrekken. De gebruiker verstrekt zijn wachtwoord niet aan derden en behandelt het wachtwoord vertrouwelijk. Bij vermoeden van misbruik van de toegang of het account stelt de gebruiker Sonormed daarvan onmiddellijk op de hoogte.
Volgen van instructies; therapiesucces
De gebruiker is verplicht om de gebruiksaanwijzing voor de betreffende digitale diensten te volgen. Voor de bepaling van zijn tinnitusfrequentie is een professionele diagnose vereist (bijvoorbeeld van een KNO-arts). Sonormed zorgt voor een goede functionaliteit van de diensten. Sonormed garandeert niet dat de Tinnitracks-behandeling succes heeft.
Beperkingen in content en gebruik
De gebruiker verhuurt of leent zijn account of abonnement niet (uit). Overdracht van het abonnement aan derden is niet toegestaan. De gebruiker maakt geen reclame voor of commercieel gebruik van Sonormed zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Het uitlezen van gegevens van de digitale diensten, met name voor commerciële doeleinden, is niet toegestaan. Het uploaden van virussen of andere kwaadaardige code is niet toegestaan. Het verstrekken van toegangsgegevens tot Tinnitracks is niet toegestaan. De gebruiker verzamelt geen gegevens van de digitale diensten (‘harvesting’).
Auteursrecht en gebruiksrechten
Alle audiobestanden die Sonormed gebruikt voor het testen van digitale diensten vallen onder de Creative Commons-licentie. Gebruikers worden geen eigenaar van de verwerkte audiobestanden, maar mogen deze gebruiken volgens de voorwaarden van de Creative Commons-licentie. Voor audiobestanden die gebruikers zelf uploaden bij het gebruik van digitale diensten, kan het auteursrecht gelden. Het kopiëren, bewerken, uploaden, downloaden of ter beschikking stellen van deze audiobestanden is alleen toegestaan voor zover de gebruiker beschikt over deze rechten. Als de gebruiker audiobestanden (bijvoorbeeld muziek en geluiden) uit zijn eigen collectie bewerkt met de digitale dienst, heeft hij hiervoor mogelijk een licentie nodig. Als de gebruiker deze voorwaarden aanvaardt, is hij verplicht de rechten op de audiobestanden te bezitten om deze te kunnen gebruiken in de digitale diensten. De gebruiker zorgt ervoor geen illegale kopieën te gebruiken en draagt alle rechten en plichten die horen bij de audiobestanden die hij gebruikt in de digitale diensten. Bij twijfel ziet de gebruiker af van het gebruik van een audiobestand. Als de gebruiker deze voorwaarden aanvaardt, is het hem niet toegestaan de door de digitale dienst bewerkte bestanden te publiceren of anderszins te vervreemden. De gebruiker kan alleen gebruikmaken van de digitale dienst via een internetbrowser of de app. Het is niet toegestaan programma’s te gebruiken die een overmatige belasting van de servers van Sonormed veroorzaken.
Vrijwaring
Sonormed biedt met Tinnitracks een digitale dienst die gebruikers met tonale subjectief chronische tinnitus in staat stelt audiobestanden voor particulier gebruik te bewerken. De audiobestanden die de gebruiker met Tinnitracks bewerkt, worden niet vooraf gecontroleerd door Sonormed. Als handelingen of content van de gebruiker de rechten van derden of andere wettelijke verplichtingen schendt, is gebruiker gehouden Sonormed te vrijwaren van de kosten die hierdoor ontstaan, inclusief juridische kosten ter verdediging tegen aanspraken van derden. De gebruiker stemt ermee in Sonormed te ondersteunen bij de verdediging tegen dergelijke claims.
Bij het gebruik van de digitale diensten verschaft de gebruiker informatie en bestanden aan Sonormed. De gebruiker blijft eigenaar van deze gegevens. Sonormed kan geen rechten ontlenen aan de bestanden van gebruiker tenzij dit voor de werking van de digitale diensten vereist is. Bij het aflopen van de contractlooptijd en het beëindigen van de overeenkomst wordt het gebruikersaccount verwijderd. Kijk voor meer informatie in de Privacyverklaring op http://www.tinnitracks.com/nl/privacy.
Opzegging
Gewone opzegging van het abonnement tijdens de contractlooptijd is niet mogelijk. De gebruiker en Sonormed hebben echter het recht op onmiddellijke beëindiging van het abonnement wegens een gewichtige reden. Bij een dergelijk beëindiging kan Sonormed de gebruikerstoegang onmiddellijk blokkeren. Een schriftelijke mededeling is hiervoor niet vereist. Als Sonormed een gewichtige reden heeft voor beëindiging, kan de gebruiker geen terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen eisen. De gebruiker kan reeds betaalde vergoedingen wel opeisen indien de oorzaak van de onmiddellijke beëindiging te wijten is aan Sonormed.
De opzegging is te adresseren aan
Sonormed GmbHEventuele in-app gekochte abonnementen moeten worden beëindigd via de respectievelijke appstore.
Voor de verkoop van goederen via de webwinkel gelden de volgende aanvullende voorwaarden.
Tot het moment van volledige betaling blijven de geleverde goederen eigendom van Sonormed.